近期，作为未来票务领域的发展趋势，铁路电子客票不断推广实施，红遍大江南北。那么，铁路电子客票与铁路纸质车票有何区别？旅客如何使用铁路电子客票乘车与报销？下文看后您便知晓！

一、铁路纸质车票与铁路电子客票的区别

铁路纸质车票：现有的铁路纸质车票，为红色条码票和蓝色磁介质车票两种，均采用实名制，集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体，旅客需凭车票乘车。

铁路电子客票：电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离，实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供，进一步提高广大旅客的出行体验。

二、电子客票的使用

购票时：通过12306网站（含手机客户端）购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单。通过车站窗口、自动售票机购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息。旅客如需接受列车运行变更信息，可在购票时登记手机号码。

进站时：旅客持中华人民共和国居民身份证等可自动识别证件，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件通过自主闸机完成实名制验证、进出站验票程序。

乘车时：旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇到列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证原件。

提醒：购买减价优惠车票的旅客，需要随身携带相关优惠证件（如学生证、残疾军人证）以便查验。

电子客票乘车流程图如下：

1.在试点车站、互联网购票时下载或打印购票信息单——2.刷有效证件人脸识别进站——3.安检——4.候车——5.刷有效证件或扫二维码乘车——6.根据购票信息单寻找座位——7.刷有效证件或二维码出站

三、电子火车票退改签与报销

需要退改签的旅客，可在线上、线下多渠道进行办理。具体适用情形如下：

1.未打印报销凭证发生退改签情形时：

如因行程变更需要退票改签的旅客，在乘车前尚未打印报销凭证，线上、线下各渠道均可办理电子客票退票改签等变更。

2.已打印报销凭证发生退改签情形时：

在乘车前已打印报销凭证的，需到车站窗口办理退票改签。

需要报销的旅客，可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证。为了方便旅客，大部分车站在出站口设置了自动取票机，用于旅客在出站时顺手取报销凭证。

提醒一：

如上图所示，购票信息单只是作为提供信息所用，既不能作为乘车凭证，也不能充当报销凭证。

电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一-次。 因此，建议旅客根据需要凭证件打印报销凭证并妥善保管，防止遗失。

提醒二：

自2019年4月1日起，纳税人购进国内旅客运输服务，其进项税额允许从销项税额中抵扣。其中，注明旅客身份信息的铁路车票进项税额计算方法如下：

铁路旅客运输进项税额＝票面金额＋（1＋9%）×9%

政策依据：《财政部税务总局海关总署关于深化增值税改革有关政策的公告》（财政部税务总局海关总署公告2019年第39号）第六条